Syarat & Ketentuan
SYARAT DAN KETENTUAN
Mohon syarat dan
ketentuan ini dibaca dengan seksama sebelum Anda melakukan transaksi melalui katisolusi.com
Perjanjian Penggunaan Layanan Situs
www.katisolusi.com (Perjanjian) antara Pengguna sebagai pengguna Situs www.katisolusi.com
dan PT Karya tiga solusindo sebagai pemilik dan penyelenggara situs www.katisolusi.com
PENDAHULUAN
a) Dalam Perjanjian ini yang dimaksud
dengan "Pengguna" adalah orang perseorangan, baik warganegara
Indonesia, warga negara asing, maupun badan hukum dengan kemampuan menggunakan
komputer, jaringan, komputer dan/atau media elektronik lainnya mampu untuk
mengakses situs Katisolusi.com sesuai dengan keperluannya. Dalam hal ini
termasuk juga Pengguna yang telah mendaftarkan diri pada situs Katisolusi.com
sebagai Pengguna Terdaftar atau Pengguna tersebut membayar untuk layanan
tertentu yang mungkin disediakan oleh situs Katisolusi.com.
b) Perjanjian ini diatur dan diinterpretasikan berdasarkan Hukum Republik
Indonesia (Indonesia).
c) Pihak-pihak yang disebutkan dalam Perjanjian ini dengan ini sepakat untuk
tunduk kepada pengadilan di Indonesia.
d) Dengan menggunakan layanan Katisolusi.com Anda telah setuju untuk terikat
pada syarat dan ketentuan Katisolusi.com yang telah dan atau akan diberlakukan
berikut dengan perubahannya yang telah dan atau mungkin akan ada di kemudian
hari.
KEWENANGAN
a) Kami mempunyai kewenangan untuk
menentukan ruang lingkup layanan yang disediakan dalam Katisolusi.com termasuk
namun tidak terbatas menghentikan dan mengubah setiap layanan maupun ketentuan
tanpa adanya pemberitahuan kepada Anda.
b) Kami bekerjasama dengan Distributor sebagai pihak ketiga yang menyediakan
produk / barang miliknya tersebut di website Katisolusi.com. Harga produk
sebagaimana tercantum dalam Katisolusi.com dapat berubah sewaktu waktu tanpa
pemberitahuan dari kami sebelumnya.
c) Kami berhak membatasi atau tidak memberikan akses, atau memberikan akses
yang berbeda untuk dapat membuka situs Katisolusi.com dan fitur di dalamnya
kepada masing-masing Pengguna, atau mengganti salah satu fitur atau memasukkan
fitur baru tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setiap Pengguna sadar bahwa jika
situs Katisolusi.com tidak dapat digunakan seluruhnya atau sebagian karena
alasan apapun, maka usaha atau kegiatan apapun yang dilakukan Pengguna dapat
terganggu. Setiap Pengguna dengan ini sepakat bahwa karena alasan apapun
membebaskan Kami dari segala bentuk pertanggungjawaban terhadap Pengguna atau
terhadap pihak ketiga jika yang bersangkutan tidak dapat menggunakan Situs Katisolusi.com
(baik karena gangguan, dibatasinya akses, dilakukannya perubahan fitur atau
tidak dimasukkannya lagi fitur tertentu atau karena alasan lain); atau jika
komunikasi atau transmisi tertunda, gagal atau tidak dapat berlangsung; atau
jika timbul kerugian (secara langsung, tidak langsung) karena digunakannya atau
tidak dapat digunakannya situs Katisolusi.com atau salah satu fitur di
dalamnya.
PENGGUNAAN SITUS
Saat mengunjungi
dan menggunakan situs Katisolusi.com termasuk setiap fitur dan layanannya,
Setiap Pengguna wajib untuk mematuhi ketentuan Pengguna Situs berikut ini :
a) Pengguna minimum berusia 17 Tahun
atau yang telah memiliki persyaratan yang diakui secara hukum termasuk dalam
kategori Pengguna yang sudah dewasa / terlepas dari Hukum Perlindungan Anak.
b) Akses situs ini hanya diperkenankan untuk keperluan dan kepentingan
berbelanja dan informasi terkait dengan layanan situs ini.
c) Pengguna tidak diperkenankan untuk mereproduksi, mendistribusikan, memajang,
menjual, menyewakan, mengirimkan, membuat karya turunan dari, menerjemahkan,
memodifikasi, merekayasa balik, membongkar, mengurai atau mengeksploitasi situs
Katisolusi.com.
d) Produk yang ditawarkan dari Katisolusi.com merupakan produk dari Distributor
& Bergaransi Resmi kecuali produk jenis-jenis unit kecil seperti
accessories, beberapa kami garansikan sendiri..
PENGGUNA DAN
KETENTUAN PENGGUNAAN
a) Sebuah User ID dan
Password yang diperoleh melalui proses pendaftaran di Katisolusi.com diperlukan
untuk memulai proses transaksi.
b) Anda bertanggungjawab untuk menjaga informasi Nomor Kartu Kredit
, User ID dan Password Anda secara rahasia dan pribadi. Anda tidak akan
mengungkapkan informasi tersebut di atas kepada pihak yang tidak sah dan akan
mengambil semua tindakan yang diperlukan untuk menjaga informasi tersebut. Jika
Anda gagal untuk melakukannya, maka Anda akan bertanggung jawab atas segala
transaksi yang dilakukan melalui situs Katisolusi.com.
c) Anda juga memahami dan menyetujui bahwa untuk perlindungan Anda
sendiri, terdapat kemungkinan Katisolusi.com membatalkan Username/Password Anda
dan karena itu Anda akan perlu mendaftar kembali untuk mendapatkan akses dalam
menggunaan layanan ini.
d) Setiap Pengguna sepakat untuk tidak menyalin, menggunakan atau
mengunduh semua informasi, tulisan, gambar, rekaman video, direktori, dokumen,
database atau iklan yang ada disitus Katisolusi.com atau yang diperoleh melalui
situs Katisolusi.com dengan tujuan apapun termasuk dan tidak terbatas pada
diantaranya menjual kembali atau menyebarkan kembali isi situs Katisolusi.com ,
melakukan pemasaran massal (lewat email, SMS, surat biasa atau lainnya),
menjalankan usaha untuk menyaingi situs Katisolusi.com atau memanfaatkan situs Katisolusi.com
untuk keperluan komersial diluar kegiatan transaksi dengan Katisolusi.com.
Pengguna tidak diperbolehkan mengambil isi situs Katisolusi.com secara
sistematis untuk membuat atau menyusun, baik secara langsung maupun tidak
langsung, koleksi, kompilasi, database atau direktori (baik menggunakan
perangkat otomatis ataupun proses manual) tanpa izin tertulis dari Kami. Selain
itu Pengguna tidak diperkenankan menggunakan isi atau bahan tersebut di atas
untuk tujuan apa pun yang tidak disebutkan didalam Perjanjian ini.
e) Saat mengunjungi dan menggunakan situs Katisolusi.com, termasuk
setiap fitur dan layanannya, setiap Pengguna tidak diperkenankan untuk:
f) Melanggar setiap hukum yang berlaku (termasuk tetapi tidak
terbatas pada peraturan mengenai pengawasan ekspor, perlindungan konsumen,
persaingan tidak sehat, anti diskriminasi atau iklan palsu), hak - hak pihak
lain baik hak intelektual, asasi, dan lainnya, dan aturan - aturan yang diatur
pada Perjanjian ini.
i. Memberikan informasi dan konten yang salah, tidak akurat,
bersifat menyesatkan, bersifat memfitnah, bersifat asusila, mengandung
pornografi, bersifat diskriminasi atau rasis.
ii. Mengambil tindakan yang dapat mengacaukan sistem saran atau
masukan dan atau peringkat (seperti menampilkan, mengimpor atau mengekspor
informasi atau masukan dari situs luar atau menggunakannya untuk tujuan yang
tidak terkait dengan situs Katisolusi.com
iii. Memberikan account di situs Katisolusi.com (termasuk saran
atau masukan) dan nama account kepada pihak lain tanpa sepengetahuan kami.
iv. Menyebarkan spam, hal - hal yang tidak berasusila, atau pesan
elektronik yang berjumlah besar, pesan bersambung.
v. Menyebarkan virus atau seluruh teknologi lainnya yang sejenis
yang dapat merusak dan/atau merugikan situs Katisolusi.com , afiliasinya dan
pengguna lainnya.
vi. Memasukkan atau memindahkan fitur pada situs Katisolusi.com
tidak terkecuali tanpa sepengetahuan dan persetujuan dari kami.
vii. Menyimpan, meniru, mengubah, atau menyebarkan konten dan fitur
situs Katisolusi.com, termasuk cara pelayanan, konten,hak cipta dan intelektual
yang terdapat pada Situs Katisolusi.com
viii. Mengambil atau mengumpulkan informasi dari pengguna lain,
termasuk alamat email, tanpa sepengetahuan pengguna lain
g) Pengguna memahami dan mengetahui secara sadar bahwa Kami dapat
mengubah ketentuan tentang Kerahasiaan Pribadi ini sewaktu-waktu dan akan
memasukkan versi terbarunya di situs Katisolusi.com
h) Setiap Pengguna berkewajiban untuk membayar penuh atas transaksi
yang dilakukan sesuai dengan ketentuan transaksi dan pembayaran.
i) Setiap Pengguna bertanggungjawab atas seluruh hal yang dilakukan
di situs Katisolusi.com yang diatasnamakan Pengguna tersebut.
j) Setiap Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya jika Pengguna
melakukan pelanggaran terhadap ketentuan - ketentuan yang telah dirincikan pada
Perjanjian ini, dan menyetujui untuk melepaskan Kami beserta affiliasinya atas
seluruh kerugian yang diakibatkan oleh pelanggaran yang dilakukan oleh
Pengguna.
k) Pengguna berhak mendapatkan barang/produk yang sesuai dan telah
dibayar penuh atau dengan tenor cicilan sebelumnya oleh Pengguna melalui Kartu
Kredit . Pengguna tidak dapat merubah tenor cicilan pembayaran yang sudah
dipilih.
l) Setiap produk yang dibeli dari Katisolusi.com dilengkapi dengan
garansi dari Distributor penjual barang. Produk yang telah dibeli tidak dapat
dibatalkan, dikembalikan atau ditukar dengan produk lain.
m) Barang yang diterima harap diperiksa kembali.
n) Barang Yang sudah dibeli tidak dapat dibatalkan.
o) Apabila barang diterima pihak lain yang bukan pemegang Kartu
atau bukan penerima yang dicantumkan pada "Shipping Info" maka harus
melampirkan surat kuasa dengan lampiran fotocopy KTP.
p) Kami bukan sebagai pihak pemberi GARANSI untuk produk/barang
yang dijual di Website Katisolusi.com. Pihak Katisolusi.com akan membantu untuk
claim garansi selama masa garansi atau dapat langsung mengclaim garansi ke
distributor produk tersebut.
TANGGUNG JAWAB
a) Kami tidak bertanggung jawab
jika Anda tidak mendapatkan akses layanan ke Katisolusi.com . dan/atau Kami
tidak dapat melaksanakan perintah dari Anda baik sebagian atau seluruhnya yang
disebabkan karena Katisolusi.com mungkin tidak dapat diakses pada waktu-waktu
tertentu karena proses pemeliharaan, modifikasi, perluasan dan/atau karena
kegagalan telekomunikasi, listrik yang disebabkan oleh hal-hal yang berada di
luar kemampuan Kami termasuk namun tidak terbatas pada gangguan virus komputer
atau sistem Trojan Horses atau komponen membahayakan yang dapat menggangu
layanan Katisolusi.com , web browser atau komputer system Kami, atau Internet
Service Provider, karena bencana alam, perang, huru-hara, keadaan peralatan,
sistem atau transmisi yang tidak berfungsi, gangguan listrik, gangguan
telekomunikasi, kebijakan pemerintah, serta kejadian-kejadian atau sebab-sebab
lain di luar kekuasaan atau kemampuan kami.
b) Kami tidak diwajibkan untuk menyelidiki keaslian atau
memverifikasi keakuratan dan kelengkapan instruksi pesanan Anda. Instruksi
pemesanan akan dianggap benar, lengkap, tidak dapat dibatalkan dan mengikat
bagi Anda. Anda dengan ini bertanggung jawab penuh atas semua transaksi yang
dilakukan melalui Katisolusi.com dan dalam memastikan ketepatan instruksi pesanan
Anda.
c) Kami tidak akan bertanggung jawab atas setiap gugatan, klaim,
kerugian, atau biaya (termasuk biaya hukum) yang timbul dari atau berhubungan
dengan kondisi berikut ini:
i. Menjalankan proses pemesanan atas semua perintah yang Kami
identifikasikan sebagai Nomor Kartu Kredit, User Id dan Password Anda.
ii. Kerusakan apapun terhadap fasilitas terminal Anda atau
fasilitas terkait sebagai akibat dari akses ke Katisolusi.com
iii. Setiap klaim atau kerugian yang disebabkan oleh modifikasi,
perubahan, upgrade atau penghentian Katisolusi.com
HAK MILIK
INTELEKTUAL
Situs Katisolusi.com,
nama, dan ikon serta logo terkait merupakan merek dagang terdaftar di berbagai
wilayah hukum dan dilindungi undang-undang tentang hak cipta, merek dagang atau
hak milik kekayaan intelektual lainnya. Dilarang keras menggunakan, mengubah,
atau memasang merek-merek tersebut di atas.
JAM OPERASIONAL
Website Katisolusi.com aktif senin
sampai dengan jumat jam 08-17wib
Pengiriman barang dan layanan pelanggan hanya setiap Senin – Jumat Pk 09.00 – 17.00.
PEMBAYARAN
PEMBELIAN PRODUK
Pembayaran pembelian produk di Katisolusi.com
melalui sistem transfer rekening atas nama PT Karya tiga solusindo (selain
transfer ke rekening atas nama perusahaan tersebut kami tidak bertanggung jawab
atas transaksi yang dilakukan ),kartu kredit, atau Pick Up In Store tergantung
produk yang dibeli. Sistem pembayaran yang dipilih customer sesuai kesepakatan
customer dengan pihak dari Katisolusi.com.
HARGA
Jika dalam keadaan tertentu,dari
pihak Katisolusi.com terdapat kesalahan harga ataupun informasi mengenai suatu
produk tertentu yang disebabkan oleh kesalahan pengetikan atau kesalahan harga
dan informasi yang berasal dari Distributor/Supplier, Katisolusi.com berhak
untuk menolak ataupun membatalkan pesanan yang menggunakan harga yang salah
termasuk pesanan yang sudah dibayarkan. Jika pesanan tersebut sudah dibayarkan
dengan Kartu Kredit, ataupun transfer ke rekening kami, maka kami akan
melakukan pengembalian dana sesuai dengan jumlah yang telah dibayarkan.
DESKRIPSI PRODUK
Kami Sebagai Pihak dari Katisolusi.com
selalu berusaha untuk memberikan informasi produk selengkap-lengkapnya. Tetapi
kami tidak dapat 100% menjamin bahwa seluruh deskripsi atau konten yang
terdapat di dalam website adalah akurat, lengkap, terbaru, atau bebas error.
Jika produk yang ditawarkan oleh Katisolusi.com tidak sesuai dengan yang
tertera dalam deskripsi produk, maka Anda dapat mengembalikannya dalam keadaan
belum terpakai / buka segel.
GARANSI PRODUK
Garansi produk diberikan sesuai
dengan garansi yang diberikan oleh pabrikan kecuali pengguna memerlukan jaminan
garansi tambahan dapat menghubungi layanan pelanggan kami terlebih dahulu.
KETERSEDIAAN BARANG
1. Kami menyediakan
(ready stock) beberapa produk yang kami tampilkan di Katisolusi.com. Pengguna
dapat menanyakan ketersediaan stok dengan menghubungi customer service kami
terlebih dahulu sebelum melakukan order.
2. Jika ada
hal/kejadian atas kesalahan system dalam ketersediaan stock, dan ternyata stock
barang kosong (out of stock ) ataupun indent (pre-order), kami akan
menginformasikan dengan cepat kepada anda & mengkonfirmasi apakah anda
ingin tetap melanjutkan proses belanja di Katisolusi.com sebelum proses pembayaran
terjadi ataupun jika anda telah melakukan pembayaran, dan ternyata barang tidak
tersedia di kami & tidak mau menunggu berdasarkan waktu yang kami janjikan,
kami dari pihak Katisolusi.com berjanji akan mengembalikan uang anda sesuai
dengan jumlah uang yang dibayarkan.
JASA INSTALASI & TRAINING
1. Untuk memberikan
layanan purna jual yang sempurna kami menyediakan jasa instalasi untuk beberapa
kota dengan bekerjasama dengan partner local setempat.
2. Jasa instalasi ini
akan dikenakan biaya sesuai dengan lokasi dan jenis barang yang yang dibeli.
3. Jika jasa instalasi
tersebut tidak bisa dilakukan oleh partner setempat kami juga menyediakan jasa
instalasi tehnisi kami langsung dengan penambahan biaya transportasi dan
akomodasi.
4. Kami juga
menyediakan Jasa Training pengguna untuk beberapa barang tertentu secara gratis
dengan metode online training.
PENGIKLAN
(ADVERTISER)
Situs ini mungkin berisi iklan dan
sponsor. Pengiklan dan sponsor bertanggung jawab untuk memastikan bahwa materi
yang disampaikan untuk dimasukkan di situs web ini akurat dan sesuai dengan
hukum yang berlaku. Katisolusi.com tidak akan bertanggung jawab atas
ilegalitas, atau kesalahan, atau dalam ketidaktelitian, pengiklan atau bahan
sponsor, atau untuk tindakan atau kelalaian pengiklan atau sponsor tersebut.
PENYELESAIAN
PERSELISIHAN & DOMISILI HUKUM
Apabila terjadi perselisihan yang
timbul di kemudian hari akibat dari syarat dan ketentuan ini, maka para pihak
sepakat untuk terlebih dahulu menyelesaikannya secara musyawarah.Jika
perselisihan tersebut tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, maka akan
diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku .